Regulamin sklepu Dietalo.pl

1.Postanowienia wstępne

1.1.Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego prowadzonego przez [Marcin Mański], zwanego dalej "Sprzedawcą".

1.2. Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę znajduje się pod adresem [dietalo.pl].

1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

1.4. Wszystkie informacje podane na stronie internetowej sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

1.5. Wszelkie prawa do treści, grafiki, logo, są własnością Sprzedawcy i są chronione prawem własności intelektualnej.

2.Definicje

2.1. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą transakcji w ramach sklepu internetowego, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.2. Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca z Sprzedawcą transakcji w ramach sklepu internetowego.

3.Wymogi techniczne

3.1. Aby korzystać ze sklepu internetowego, Kupujący musi mieć dostęp do urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej. 3.2. Sklep internetowy działa na najnowszych wersjach popularnych przeglądarek internetowych, takich jak Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oraz Safari.

3.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niedostosowania przeglądarki internetowej Kupującego do wymagań technicznych sklepu internetowego.

4.Kontakt ze sklepem

4.1. Wszelkie pytania, uwagi lub reklamacje dotyczące sklepu internetowego Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sklepu lub za pomocą adresu e-mail [dietalo@interia.pl].

4.2. Sklep internetowy nie prowadzi sprzedaży przez telefon.

5.Procedura zakupów w sklepie, zasady składania zamówienia

5.1. Kupujący może dokonać zakupów w sklepie internetowym bez rejestracji konta.

5.2. Składając zamówienie w sklepie internetowym, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.

5.3. Składając zamówienie, Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane kontaktowe oraz adres dostawy. W przypadku podania fałszywych danych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia towaru.

5.4. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zgodnie z warunkami określonymi w zamówieniu oraz niniejszym regulaminem.

5.5. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie to jest wysyłane na podany przez Kupującego adres e-mail lub w inny sposób określony przez Sprzedawcę.

5.6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia o tym Kupującego oraz zwraca wszelkie dokonane przez niego płatności.

6.Jakość usług

6.1 Alergeny

A. Przepisy płatne mogą zawierać alergeny.

B. Klient jest świadomy tego, że mając alergię pokarmową, powinien o tym poinformować w formularzu żywieniowym przed stworzeniem jadłospisu.

6.2 Jadłospisy i przepisy kulinarne

A. Skuteczność ułożonych jadłospisów zależy od wielu czynników m.in. chorób, genetyki, stresu lub zanieczyszczeń środowiskowych.

B. Jeśli występują efekty niepożądane podczas korzystania z ułożonego jadłospisu, wtedy zalecamy zaprzestania jego stosowania

C. Klient jest świadomy tego, że może nie tolerować produktów, składników zastosowanych w przepisach lub jadłospisach, które są dostępne w sklepie online dietalo.pl

D. Klient, który zakupił jadłospis w formie online jest świadomy tego, że powinien wpisać prawidłowe, zgodne z prawdą informacje w formularzu żywieniowym. Jeśli jadłospis został zakupiony dla innej osoby, musi ona wypełnić formularz żywieniowy. Klient zgadza się też na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą RODO.

E. Wszelkie informacje dotyczące wartości odżywczej zawarte w usługach sklepu online dietalo.pl (jadłospisy, przepisy kulinarne) mają charakter przybliżony. Różnice w wartości odżywczej produktów wynikają z rodzaju produktu, sposobu przechowywania lub obróbki termicznej.

6.3 Informacje na stronie

A. Treści informacyjne zawarte na stronie nie stanowią usług medycznych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

7.Płatności i metody dostawy

7.1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych.

7.2. Kupujący może dokonać płatności za zamówienie za pomocą wybranej przez siebie metody płatności, (system Paypal) takiej jak przelew bankowy, płatność kartą kredytową lub blik.

7.3. Sprzedawca oferuje usługi online, nie przesyłamy jakichkolwiek materiałów pocztą tradycyjną.

7.4. Koszty dostawy zamówienia są określane podczas składania zamówienia.

8.Realizacja zamówienia, wykonanie umowy sprzedaży

8.1. Zamówienia są realizowane przez Sprzedawcę do trzech dni roboczych, termin realizacji usług liczy się od momentu ich potwierdzenia.

8.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar w stanie nienaruszonym oraz zgodnym z opisem podanym na stronie internetowej sklepu.

8.3. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy Kupujący narusza postanowienia regulaminu lub ma zaległości w płatnościach za wcześniejsze zamówienia.

8.4 W przypadku wyboru przez Kupującego płatności przelewem bankowym, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

8.5. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia z powodu braku towaru na magazynie, Sprzedawca niezwłocznie powiadamia Kupującego oraz zwraca wszelkie dokonane przez niego płatności.

9.Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe i usługi na odległość)

9.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych lub dostarczonych według specyfikacji Kupującego oraz w przypadku treści cyfrowych, które zostały dostarczone za zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

9.3 Odstąpienie od umowy w przypadku usługi pt. Wsparcie w zmianie nawyków żywieniowych

A. W przypadku usługi pt. Wsparcie w zmianie nawyków żywieniowych, klient, który zdecyduje się złożyć żądanie odstąpienia od umowy, po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

B. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

C. Zwrot kwoty zależy od momentu w którym klient zdecyduje się złożyć żądanie odstąpienia od umowy. Kwota do zwrotu jest obliczana procentowo. W przypadku żądania odstąpienia od umowy do 7 dni od rozpoczęcia usługi potrącana jest kwota minimalna 70 złotych polskich na poczet rozpoczęcia świadczenia usługi a pozostała kwota zostaje przelana na konto bankowe klienta w ciągu 14 dni.

10.Reklamacje, procedura reklamacyjna

10.1. W przypadku stwierdzenia wadliwego towaru lub niezgodności z opisem, Kupujący może skorzystać z prawa reklamacji.

10.2. Reklamację należy złożyć za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.

10.3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania oraz poinformować Kupującego o wyniku postępowania reklamacyjnego.

10.4. Kupujący ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

10.5. Kupujący może skorzystać z mediacji lub postępowania przed polubownym sądem konsumenckim.

10.6. Informacje na temat sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz na stronie internetowej Rzecznika Praw Konsumenta.

10.7. Kupujący może także skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej na adresie internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

11.Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.

11.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.

11.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

11.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia oraz kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

12.Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.

12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.

12.3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikających z realizacji umowy sprzedaży lub stosowania niniejszego regulaminu następuje przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

12.5. Kupujący ma prawo do składania reklamacji zgodnie z procedurą określoną w niniejszym regulaminie oraz przepisami prawa polskiego.

12.6. Wszelkie informacje dotyczące sklepu oraz zamówień można uzyskać poprzez kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego na stronie internetowej sklepu.

12.7. Wszelkie informacje i materiały dostępne na stronie internetowej sklepu są chronione prawami autorskimi i intelektualnymi i stanowią własność sklepu lub innych podmiotów, z którymi sklep współpracuje. Wykorzystanie tych materiałów bez zgody właściciela jest zabronione.

12.8. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

12.9. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu oraz może zostać udostępniony Kupującemu w formie elektronicznej na jego życzenie.

Niniejszy regulamin został sporządzony w języku polskim i może być udostępniony w innych językach za pośrednictwem tłumaczeń. W przypadku rozbieżności między różnymi wersjami regulaminu obowiązuje wersja polska. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia [13.08.2024]